理賠流程

一、出險(xiǎn)通知

投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其它知情人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，可通過下列方式通知我們：

（1）撥打中意人壽全國(guó)服務(wù)熱線400-888-9888進(jìn)行理賠報(bào)案，將有專業(yè)的服務(wù)人員向您提供幫助；

（2）登陸中意人壽網(wǎng)站http://www.generalichina.com，在理賠報(bào)案登記表中作相關(guān)登記；

（3）親臨昆侖銀行或中意人壽各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠報(bào)案。

溫馨提示：為了更便捷快速的為您服務(wù)，建議采用前兩種方式進(jìn)行理賠報(bào)案。

二、準(zhǔn)備理賠資料，提交理賠申請(qǐng)

理賠申請(qǐng)資料請(qǐng)參照《保險(xiǎn)金申請(qǐng)資料參照表》，詳見中意人壽官網(wǎng)的“客戶服務(wù)-個(gè)險(xiǎn)客戶服務(wù)—業(yè)務(wù)辦理”欄目，資料準(zhǔn)備齊全后可通過郵寄、前往保險(xiǎn)公司客戶柜面等方式提交。

三、核定時(shí)限

保險(xiǎn)公司在收到保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及合同約定的證明和資料后，將在5日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的在30日內(nèi)作出核定。